1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
ANMA CENTRUM DIETETYKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą: ul. REWOLUCJI 1905 R., nr 64A, lok. 14, 90-222 ŁÓDŹ
NIP: 7252365839, REGON: 544437550
e-mail: biuro@anmacentrum.pl, tel.: +48 733 538 632 (dalej: „Administrator”).

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

2.1 Realizacja zamówień (sklep internetowy)

Zakres danych:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• dane rozliczeniowe

• adres IP

Cel:

• zawarcie i wykonanie umowy

• obsługa płatności i dostępu do produktów

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2.2 Obsługa zapytań

Zakres:

• imię (opcjonalnie)

• adres e-mail

• treść wiadomości

Cel:

• odpowiedź na zapytanie

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO

2.3 Newsletter i marketing e-mailowy

Administrator korzysta z systemu MailerLite.

Zakres danych:

• adres e-mail

• imię (jeśli podane)

• aktywność (otwarcia, kliknięcia)

Cel:

• wysyłka newslettera

• marketing bezpośredni

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Zgoda jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili.

2.4 Analityka internetowa

Strona korzysta z Google Analytics (GA4).

Zakres:

• adres IP (zanonimizowany)

• dane o ruchu na stronie

• identyfikatory cookies

Cel:

• analiza statystyczna

• optymalizacja strony

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

2.5 Marketing i remarketing

Administrator korzysta z Meta Pixel.

Cel:

• wyświetlanie dopasowanych reklam

• pomiar skuteczności kampanii

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych:

• jest dobrowolne

• ale niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu

Brak podania danych może uniemożliwić realizację usług.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

• operatorzy płatności (np. Przelewy24, PayU, Tpay)

• dostawcy hostingu i infrastruktury IT (Home.pl, Zenbox)

• dostawcy systemów mailingowych (MailerLite)

• dostawcy narzędzi analitycznych (Google)

• dostawcy narzędzi marketingowych (Meta)

• system rezerwacji wizyt (Zarezerwuj.pl – InsERT S.A.)

• biuro księgowe (Plus Sp. z o.o.)

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do USA, w związku z korzystaniem z usług:

• Google LLC

• Meta Platforms Inc.

• MailerLite

Transfer odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej (Data Privacy Framework)

• standardowych klauzul umownych (SCC)

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

• dane zakupowe – 5 lat (obowiązki podatkowe)

• konto użytkownika – do usunięcia

• dane kontaktowe – do 12 miesięcy

• dane marketingowe – do cofnięcia zgody

• dane analityczne – zgodnie z ustawieniami cookies

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych

• sprostowania

• usunięcia

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• sprzeciwu

• cofnięcia zgody

Kontakt: biuro@anmacentrum.pl

8. Prawo do skargi

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

9. Profilowanie

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, w szczególności:

• dopasowania reklam

• segmentacji użytkowników

• personalizacji treści

Profilowanie:

• nie wywołuje skutków prawnych

• nie wpływa istotnie na użytkownika

10. Pliki cookies

10.1 Informacje ogólne

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies dzielą się na:

niezbędne – wymagane do działania strony
analityczne – mierzenie ruchu
marketingowe – reklamy i remarketing

10.2 Mechanizm zgody

Podczas pierwszej wizyty użytkownik ma możliwość:

• zaakceptowania wszystkich cookies

• odrzucenia cookies opcjonalnych

• wyboru preferencji

Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody.

Strona korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami (Consent Management Platform).

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się na dole strony.

10.3 Zarządzanie cookies

Użytkownik może:

• zmienić ustawienia cookies w dowolnym momencie

• wycofać zgodę

• usunąć cookies w przeglądarce

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja dostępna jest na stronie.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@anmacentrum.pl